Moet je X (Twitter) gebruiken voor B2B-marketing in 2024?

De Olympische Spelen in Parijs gaven Elon Musk de kans om het nog maar eens te herhalen: op X, voorheen Twitter, zijn veel sportfans actief – zeker tijdens de Spelen. Ben je een merk dat sportfanaten wil bereiken, zei Musk, dan is X hét platform om op te adverteren.

Dat klinkt leuk, maar wat als je een bedrijf bent dat helemaal geen individuele mensen als klanten heeft? Wat als je juist andere bedrijven of organisaties wilt bereiken voor mogelijke samenwerkingen? Heb je als B2B-bedrijf dan wat aan adverteren op X, zo anno 2024? Om het antwoord hierop te vinden, stel je jezelf eerst de vier vragen hieronder.


1. Zijn de bedrijven binnen jouw doelgroep echt actief op X?

Vandaag de dag wordt de conversatie op X vooral gedomineerd door profielen van opiniemakers, mediafiguren, politici, journalisten, (e-)sporters, belangenorganisaties, instanties, influencers, zakenmannen en -vrouwen, recruiters en vooral een hele hoop ‘normale’ mensen. Er zijn wel bedrijfsprofielen van grotere bedrijven actief op X, maar die mengen zich meestal niet in trending conversaties en posten vaak gewoon op basis van hun contentkalenders.

Echt actieve mkb’ers zal je op X ook weinig vinden. Zij verkiezen vaak andere platforms, zoals Instagram of LinkedIn, om hun diensten of producten te marketen. Op X zijn vooral bedrijven actief die veel zenden, en weinig behoefte hebben om te discussiëren of nieuwe kennis op te doen. Er zijn wel bedrijven die hele conversaties voeren op X, maar dit zijn vaker productgerichte, kleinere bedrijven. Zoek dus de profielen op van bedrijven in jouw doelgroep en breng in kaart of ze echt actief zijn.

2. Wie bereik je met je advertenties?

Interesses van gebruikers staan centraal in het adverteermodel van X. In principe zou je hiermee bedrijfsprofielen kunnen bereiken die veel posten over of reageren op bepaalde onderwerpen die passen binnen de onderwerpen die jouw doelgroep interessant vindt. Ook kan je heel gericht adverteren op bepaalde bedrijfsprofielen door direct hun user names te targeten. De vraag is echter: bereik je dan wie je wilt bereiken?

Bedenk hierbij dat de X-profielen van bedrijven vaak worden gerund door social media-medewerkers, communicatiemanagers of stagiairs. Als jouw advertentie wordt getoond aan iemand die actief is via een profiel van een bedrijf uit jouw doelgroep, zijn het dus vaak niet de besluitvormers die jouw advertenties zien. Het komt ook nauwelijks voor dat deze medewerkers de inhoud of boodschap van een advertentie zullen doorzetten naar een leidinggevende die misschien wel op een positie zit om over samenwerkingen te beslissen.

Eigenlijk wil je dus geen bedrijfsprofielen bereiken, maar de profielen van medewerkers van bedrijven die de macht hebben om B2B-samenwerkingen op te zetten. Het lastige is echter dat deze mensen vaak niet als professional op X actief zijn, maar hoogstens als ‘normaal persoon’ buiten werktijd. Met B2B-advertenties zal je hen dus vaak niet bereiken op het juiste moment, tijdens hun werkdag, of in de rol van professional.

 

Sommige bedrijven gaan zonder advertenties de interactie aan met fans op X, en met succes. Maar dat is eerder uitzondering dan regel

3. Waar komen je advertenties naast te staan?

Dit is al jaren een groot probleem voor platforms als Meta, Google en X. Advertenties van nette bedrijven worden soms vertoond naast antisemitische, neonazistische of een ander soort haatzaaiende berichten. Ook het aanbod aan desinformatie groeit gestaag. Andere platforms proberen dit probleem met nieuwe maatregelen steeds verder in te perken, maar X doet er volgens een recent rapport weinig aan. Dit is voor een toenemend aantal Nederlandse bedrijven al genoeg om te stoppen met het gebruik van X voor advertenties.

 

4. Wat kan je als B2B-bedrijf wél met X?

Je begrijpt: adverteren vanuit een B2B-perspectief is op X niet het meest effectieve dat je kunt doen. Waar X echter nog wel een steentje bij kan dragen, is voor je merkbekendheid, merkautoriteit en relatiebeheer onder een zakelijke doelgroep.

Dit gaat niet met advertenties, maar werkt het best via organische content. Als je bijvoorbeeld in je X-posts doorlopend kennis deelt waar potentiële klanten wat aan hebben, kan je een beetje waarde voor hen toevoegen. Tag in je posts van tijd tot tijd de bedrijfsaccounts (of liever nog: de medewerkers die op een positie zitten om jouw bedrijf mogelijk te overwegen voor een samenwerking) uit je doelgroep om onder hun aandacht te blijven en meng je in relevante hashtags.

Wat ook goed kan werken, is wanneer je als bedrijf de bovengenoemde profielen volgt en elke dag even kijkt of zij iets posten waarop jij weer kan inhaken met jouw kennis. Dit kan je doen als bedrijf of als persoonlijk vertegenwoordiger van jouw bedrijf. Zo blijft jouw bedrijf steeds opduiken in de feeds van je doelgroep – en wordt jouw bedrijf voor hen ook steeds meer een autoriteit in je vakgebied, wat een doorslaggevende factor kan zijn voor nieuwe samenwerkingen.

Weten waar je wel moet adverteren?

Welke platforms leveren jouw merk het meeste op voor het geld dat je erin stopt? Daar is geen standaard antwoord op. Kan je wel wat inzicht gebruiken om te ontdekken waar jouw online advertenties gewaardeerd worden? Je kan altijd vrijblijvend contact met ons opnemen.

Spreek ons aan

Voor advies of gewoon een gezellig gesprek. Alles mag, niks moet!