Een goede strategie opstellen
In de serie Recruitment Marketing: Een vak apart nemen we je mee in de wereld van Recruitment Marketing, ook wel bekend als vacature marketing. Recruitment Marketing wordt vaak beschouwd als een vak apart, maar is dat in de praktijk eigenlijk wel zo?
In de serie Recruitment Marketing: Een vak apart nemen we je mee en diepen we alle onderdelen van Recruitment Marketing uit. Hierin behandelen we per artikel de volgende onderwerpen:
Je hebt met behulp van het eerste artikel een persona en vacature opgesteld, maar welke strategie kies je om de ideale kandidaat te vinden? In dit geval kiezen we voor de Touch, Tell Sell-strategie:
Er zijn genoeg andere opties, zoals het aloude AIDA-model, maar ze komen nagenoeg op hetzelfde neer. Touch, Tell en Sell zijn de drie fases die in het aankoopproces doorlopen moeten worden voordat een klant, in dit geval de kandidaat, overgaat tot aankoop, ofwel toehapt voor een vacature. Normaal gesproken komt er nog een Service-fase achteraan, maar die laten we voor nu achterwege.
De Touch-fase is de fase waarin een sollicitant nog niet eerder van jouw bedrijf gehoord heeft en ook niet per se aan jou zal denken. De sollicitant moet eerst open staan zijn voordat hij/zij jouw boodschap tot zich kan nemen. Hier zijn een paar richtlijnen voor. Ga er vanuit dat iemand ongeveer vijf keer in aanraking moet zijn gekomen met een merk of boodschap voordat het überhaupt opvalt. Uiteraard is dit niet altijd zo, maar het is een goed uitgangspunt. Veel salesgerichte organisaties zijn zich er vaak niet van bewust dat er eerst vertrouwen moet worden opgebouwd voordat een klant de tweede fase ingaat.
Vraag jezelf maar eens af: hoe vaak koop je iets van iemand die aan de deur komt met de boodschap: “Koop mijn product”? Het stoot je waarschijnlijk alleen maar af. En zo is het ook met recruitment marketing. De Touch-fase gaat over het raken van je klant. Wat is de trigger waardoor iemand openstaat om de vervolgfase in te gaan? Dat is meestal iets dat inspeelt op de emotie. Veel boodschappen die je in deze fase raken, spelen met humor of juist met angst, maar er zijn uiteraard meerdere wegen die naar Rome leiden. Een online campagne leent zich hier over het algemeen goed voor. Het is kort, dus je moet wel gelijk raak schieten, maar je kunt een specifieke doelgroep targeten met een gerichte boodschap.
Heb je er echter ook wel eens aan gedacht dat jouw
huidige medewerkers deze eerste boodschap in hun relevante netwerk kunnen verspreiden? Referral mar-
keting is een bekend middel voor het aanbrengen van een sollicitant, maar daar moet de medewerker soms nog veel moeite voor doen. Je kunt het eenvoudiger maken door een bericht uit de Touch-fase te laten delen via de social netwerken van je collega’s.
Neem bijvoorbeeld de bedrijfsjurist, die hoogstwaarschijnlijk veel andere juristen kent vanuit zijn of haar studie, vorige werkgevers of sociale netwerken. Een geschikte ambassadeur kan jouw leven een stuk makkelijker maken. Sipr maakt hiervoor gebruik van Soworker.
Kan je nou niet wachten tot er weer een nieuw artikel in onze vijfdelige serie online staat? Klik dan op de grote rode knop (niet te missen), stuur ons even een berichtje, en je ontvangt de whitepaper met alle vijf artikelen z.s.m. in jouw inbox!
Als de Touch-fase is doorlopen door de sollicitant en deze ‘geraakt’ is door de korte boodschap, staat deze open voor de Tell-fase. Nu kun je de kandidaat vertellen waar het écht om draait: wat heb je te bieden, wat is er leuk aan jouw bedrijf? Maar ook: wat vraag jij van de sollicitant? De tips m.b.t. het opstellen van een goede vacaturetekst kun je teruglezen in ons eerste artikel. Meestal plaats je een vacature op jouw eigen site, maar uiteraard kun je mensen ook binnenhalen via LinkedIn of andere bekende vacatureplatforms. Origineler kan wellicht ook, als het maar effectief is.
In de Sell-fase moet je jouw slag slaan. Zorg dus dat je deze fase goed voorbereid. Snelheid is daarbij van groot belang, want in deze markt moet je de concurrentie de loef afsteken. Dus zorg dat je een reply klaar hebt staan bij inzendingen. Het beste is om ook tijd vrij te maken om direct gesprekken aan te kunnen gaan. Wil je toch wat tijd besparen? Maak er een korte call van een half uur van ter oriëntatie en vooral om vragen te beantwoorden. Maak het ook persoonlijk en zorg dat je jouw antwoorden klaar hebt staan.
Tenslotte geldt: hoe concreter hoe beter. Je merkt vanzelf of je iemand voor een vervolggesprek wilt uitnodigen, waarin je jouw vragen kunt stellen. Zorg dat je na afloop van het gesprek direct een leuke opvolger stuurt. Ook hier kan creativiteit je helpen. Zo stuurde wij onze nieuwe medewerker deze tegoedbon voor de horecagelegenheid die naast ons kantoor zit.
