Implementatie
In de vorige artikelen over Employee Advocacy en Dealer Advocacy hebben we gekeken wat de voordelen zijn van deze vormen van communicatie. Maar hoe hoe realiseer je een geslaagd Employee- of Advocacyprogramma in jouw organisatie? Dát leggen wij uit aan de hand van een stappenplan.
Nog even ter herinnering: Employee Advocacy is het enthousiasmeren van medewerkers om content over jouw bedrijf te delen in een relevant netwerk. Daarmee heb je de beste ambassadeurs geactiveerd om jouw boodschap uit te dragen en het eerste bereik te genereren. Dealer Advocacy werkt op een vergelijkbare wijze en helpt om dealers of franchisenemers te activeren en content te delen voor eenduidige communicatie en om sales te boosten. Daarbij faciliteert de dealerorganisatie of franchisegever bij de productie en verspreiding van de content. Het is erg belangrijk om zowel medewerkers als dealers/franchisenemers mee te nemen en uit te leggen waarom het van belang is dat ze meedoen aan een dergelijk programma.
De kracht zit in de combinatie van content en de motivatie van de collega’s of dealers om deze content te willen delen.
1. Empower je collega’s
Zorg dat je collega’s/dealers het vertrouwen hebben om content te delen:
2. Wees toegankelijk
Voor veel collega’s/dealers is het maken en delen van content nieuw en daarom soms intimiderend:
3. Lever maatwerk
Niet iedere collega/dealer is hetzelfde. Niet iedere functie is gelijk. Zorg ervoor dat je content levert die optimaal aansluit bij de positie en het netwerk van jouw collega’s:
4. Start met delen
Wacht niet tot je alles tot in de puntjes hebt uitgewerkt, maar ga gecontroleerd van start. Met onze partner Soworker kun je bijvoorbeeld twee maanden lang gratis van het platform gebruikmaken om eenvoudig en snel content te laten delen. Experimenteer tijdens deze pilotperiode en analyseer de resultaten om te zien wat het heeft opgeleverd:
5. Meet, analyseer en verbeter
Nadat je het programma hebt uitgerold, is het belangrijk om te blijven meten en analyseren:
6. Blijf motiveren
Het is belangrijk de collega’s/dealers gemotiveerd te houden om content te delen:
Wij doorlopen een dergelijk programma altijd vanuit een onboarding programma waarin we tijdens fysieke of online bijeenkomsten met medewerkers of dealers alle stappen doorlopen. Dit herhalen we regelmatig om ze aangesloten te houden.
Wil je nog meer weten over alle aspecten van Employee en Dealer Advocacy en hoe je het effectief kunt inzetten? Schrijf je dan in voor onze webinar op 16 juni met een case van URETEK Benelux.