Case
De CO₂-Prestatieladder helpt bedrijven en overheden bij het reduceren van CO₂ binnen hun bedrijfsvoering, in projecten én in de keten.
Op dit moment breidt de CO₂-Prestatieladder uit in Europa. Om deze internationalisering te ondersteunen vroeg SKAO, de stichting die de Ladder beheert, ons om samen met hun communicatieteam effectieve contentmarketing neer te zetten.
23.212
Aantal keren dat de gemaakte nieuwsberichten zijn gelezen
41,3%
Openingsrate van de nieuwsbrief
Hoe kun je in Europese landen, waar je naamsbekendheid beperkt is, toch aanbestedende diensten en bedrijven aanspreken om te werken met jouw duurzaamheidsinstrument? Ons antwoord: begin met onderscheidende content. Hieronder lees je hoe we dat samen met het communicatieteam van SKAO hebben aangepakt.
Als eerste was het belangrijk om de insteek van de contentmarketing te bepalen: wat voor soort content was er nodig en via welke kanalen konden we dit het beste verspreiden? De Touch-Tell-Sell-strategie vormde hier ons uitgangspunt. Daarbij leid je potentiële leads door verschillende fases. In de touch-fase gaat het om de eerste ‘aanraking’ die potentiële leads met je product of dienst hebben. Je prikkelt en enthousiasmeert ze in deze fase. In de tell-fase vertel je de eenmaal geprikkelde doelgroep wat je precies te bieden hebt. In de sell-fase tenslotte probeer je ervoor te zorgen dat de doelgroep die inmiddels over wil gaan tot actie, ook daadwerkelijk tot aankoop van jouw product of dienst overgaat.
Op basis van de Touch-Tell-Sell strategie kozen we voor een aantal contentvormen. De content die daaruit voortkwam, verwerkten we in een contentkalender. Zo was het overzicht in te zien door alle stakeholders en konden we de regelmaat van posts, thema’s en fases waarborgen.
De eerste vorm van content die we deelden waren nieuwsberichten. Aangezien er door de internationalisering veel ontwikkelingen plaatsvonden, was het belangrijk om de doelgroep op de hoogte te houden. Voor het verspreiden van het nieuws werden de volgende kanalen ingezet: de website, de nieuwsbrief, LinkedIn en PR. Dit middel omvatte zowel de touch- als de tell-fase. Via PR bereikten we namelijk nieuwe potentiële leads die nog niet in aanraking waren gekomen met de CO₂-Prestatieladder. Via de site, nieuwsbrief en onze socials probeerden we de doelgroep die al interesse had in de Ladder verder te betrekken bij nieuwe ontwikkelingen.
Naast nieuwsberichten werd er ingezet op social posts. LinkedIn was hier het geschikte kanaal bij uitstek. Zowel potentiële bedrijven als aanbestedende diensten zijn erg actief op dit medium en hun duurzaamheidsmanagers zeker ook. Door consequent elke week te posten en betrokken partijen te taggen in de posts, merkten we al snel dat het organische bereik toenam. Ook hier ging het om een combinatie van touch en tell. De bestaande volgers wilden we blijven interesseren door ons verhaal te verdiepen en nieuwe volgers werden aangesproken doordat onze posts veel gedeeld werden door betrokken partijen en zo nieuwe netwerken konden bereiken.
Als laatste vorm van content waren inhoudelijke artikelen/projectcases een belangrijk onderdeel van de contentmarketing. Thought leadership was hier een essentieel uitgangspunt. Organisaties en aanbestedende diensten zijn namelijk alleen bereid aan de slag te gaan met een duurzaamheidsinstrument, als ze het gevoel hebben dat de organisatie die het instrument beheert weet waar ze het over heeft en daadwerkelijk het verschil kan maken in de strijd tegen CO₂-uitstoot. Daarnaast was social proof een belangrijk element bij de leadgeneratie. En dus was het van belang om andere toonaangevende bedrijven en aanbestedende diensten uit te lichten die de Ladder al gebruikten als instrument.
De combinatie van thought leadership en social proof werkten we uit in projectcases. Hierin vertellen grote organisaties en/of aanbestedende diensten hoe zij de Ladder inzetten in een specifiek project en wat dit hen aan CO₂-reductie oplevert. Vervolgens hebben we voor het verspreiden van deze cases de bestaande testimonial site opnieuw ingericht en de nieuwe relevante content toegevoegd. Bij de herinrichting was het uitgangspunt om de site een meer internationaal karakter te geven en de potentiële (internationale) doelgroep directer aan te spreken. Alles bij elkaar resulteerde dit in een sterk stuk bewijslast dat makkelijk en effectief was in te zetten door de accountmanagers. Op het moment dat zij contact hadden met potentiële leads, deelden ze de testimonial site zodat deze leads snel een goed beeld kregen van hoe het is om aan de slag te gaan met de CO₂-Prestatieladder. Op deze manier was de inzet van inhoudelijke artikelen/projectcases een combinatie van tell en sell. Ze boden een duidelijke verdieping en andere bedrijven en aanbestedende diensten aan het woord laten was bovendien de beste manier om te vertellen waar de Ladder voor staat. Daarnaast werd de geïnteresseerde doelgroep in de sell-fase geleid door de vele contactpunten op de testimonial landingspagina. Zo konden de accountmanagers de potentiële leads snel opvolgen en de laatste fase van het traject inzetten.
Resultaat
Gedurende het proces van uitbreiding van de CO₂-Prestatieladder binnen Europa hebben we in samenwerking met het communicatieteam sterke ondersteuning geboden op het gebied van contentmarketing. De nieuwsberichten die we hebben opgesteld zijn veel gelezen (23.212 keer) en ook de nieuwsbrief die deze berichten verder verspreidde deed het goed. Met een openingsrate van 41,3% ten opzichte van gemiddeld 18% en een doorklikpercentage van 10,1% ten opzichte van gemiddeld 2,6% was dit een waardevol onderdeel van de contentmarketing.
De social posts vormden daarnaast een sterke contenstroom die het organische bereik heeft vergroot, mede doordat ze vaak gedeeld werden door stakeholders. Tot slot hebben we door het ontwikkelen van uitgebreide projectcases/testimonials de thought leadership en social proof van de Ladder versterkt. De herinrichting van de testimonialswebsite heeft de flow en functie van de projectcases verbeterd en ervoor gezorgd dat ze als kwalitatieve bewijslast in te zetten zijn door de accountmanagers voor het genereren van leads.
Contentmarketing waar over na is gedacht. Daar staan we voor. Bekijk wat we voor je kunnen doen!